Отзывы о компании ЯРОСЛАВНА

Продавец заслуживает высших похвал😍Всем рекомендую ваш магазин🎀

Якість шикарна,швидка відправка. Шкодую,що не замовила зразу більше. Рекомендую до співпраці.

Дуже сподобалась комунікація з продавцем на всіх етапах від замовлення до отримання товару. Майже моментально отримувала відповіді на всі свої питання.
Дякую 💖

Не рекомендую даний магазин.
Прислали халат не бежевого кольору, а рожевого (пудрового), і сказали, що це в них такий беж.
У поверненні відмовляли. Довелося відправляти за свій рахунок, бо по-іншому не приймали.
У листуванні були хамство та погрози.
Тому будьте уважні при замовленні та отриманні

• Комментарий продавца02.07.2026

  Дякуємо за відгук.
  Замовлення було оформлене з через Prom, тобто з можливістю повного огляду товару у відділенні перевізника до його отримання. Ви оглянули халат, жодних зауважень щодо кольору, якості чи моделі не висловили та добровільно забрали товар.
  Якби під час огляду товар не відповідав вашим очікуванням, достатньо було відмовитися від отримання. У такому випадку посилка безкоштовно повернулася б до магазину, а кошти були б повернуті вам того ж дня. Саме для цього і передбачена послуга огляду перед отриманням.
  Лише після того, як товар був прийнятий та забраний додому, ви повідомили, що відтінок не відповідає вашим особистим очікуванням. При цьому в описі товару заздалегідь зазначено: «Увага! Колір та відтінок можуть відрізнятися залежно від налаштувань монітора, а також освітлення».
  Також звертаємо увагу, що халати належної якості належать до товарів, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну чи поверненню.
  Попри це, прагнучи врегулювати ситуацію, ми зробили виняток: прийняли товар назад та повністю повернули кошти, хоча не були зобов'язані цього робити. Єдиною умовою була оплата зворотної доставки покупцем, оскільки жодних порушень з боку магазину не було.
  Особливо звертаємо увагу, що товар було спочатку оглянуто та прийнято без зауважень, і лише після цього заявлено про невідповідність відтінку очікуванням покупця. Фактично мова йде про зміну суб’єктивного сприйняття після отримання товару, а не про первинну невідповідність при огляді.
  Усі комунікації з покупцем містять виключно інформацію щодо умов замовлення, порядку отримання та повернення товару.
  Магазин діє у межах чинного законодавства та умов продажу, опублікованих на сторінці товару.

Дякую,все сподобалось!